Schade voorkomen én continuïteit waarborgen. Dat is de essentie van de nauwe samenwerking tussen de risicodeskundigen van Troostwijk | BvT en de contra-experts van Troostwijk Expertises. Twee werelden die elkaar versterken, met als gemeenschappelijk doel: bedrijven helpen om weerbaarder te worden tegen risico’s én sneller te herstellen als het tóch misgaat. Hun gezamenlijke inzet rond bedrijfscontinuïteitsmanagement (BCM) en bedrijfsschadeadvies vormt een krachtig antwoord op een wereld waarin onzekerheden alleen maar toenemen.

Samen optrekken vóórdat het misgaat

Joris Raaijmakers, risicodeskundige bij Troostwijk | BvT, houdt zich dagelijks bezig met risico-inspecties, risicoanalyses en preventieadvies. Maar zijn rol gaat verder: “Steeds vaker ondersteunen we bij bedrijfscontinuïteitsmanagement. Daarbij gaat het niet alleen om risico’s signaleren, maar vooral om organisaties helpen om goed voorbereid te zijn. Dat doen we door samen met de klant te werken aan een bedrijfscontinuïteitsplan (BCP), dat concrete handvatten biedt en zorgt voor bewustwording.”

Zo’n plan is volgens Joris geen eenmalig document, maar een levend geheel dat om regelmatige actualisatie vraagt. “Na drie jaar kan de situatie in een bedrijf zó veranderd zijn dat bijstelling nodig is. Het gaat om een dynamisch proces. Mijn rol is vooral: bewustwording creëren, de juiste vragen stellen en inzichten structureren in een rapportage.”

De kracht van de contra-expert vóór de schade

Chris Padding, bedrijfsschade-expert bij Troostwijk Expertises, sluit zich daarbij aan. Als NIVRE Register-Expert weet hij vanuit de praktijk wat er mis kan gaan én hoe je daarop kunt anticiperen. “De meeste bedrijven hebben gelukkig weinig ervaring met calamiteiten. Maar áls het gebeurt, moet je weten wat er speelt en wat je mogelijkheden zijn binnen de verzekering. Bedrijfscontinuïteit is vaak in het geding, en dan is het zaak om snel te schakelen.”

Chris kijkt daarbij vooral naar de financiële kant van het verhaal: “Ik beoordeel of het verzekeringspakket nog aansluit bij de actuele bedrijfsvoering. En samen met Joris brengen we de kritische factoren in kaart die bij een incident de herstart van het bedrijf kunnen belemmeren. Dat doen we niet met modellen, maar met praktijkkennis. Want wij weten wat er daadwerkelijk gebeurt als het misgaat.”

Vertrouwen is goed, controleren is beter

Beide professionals zien het te vaak: bedrijven die denken dat ‘het wel goed geregeld is’. Joris: “De intentie is er wel, maar er zijn geen concrete afspraken, laat staan dat ze zijn vastgelegd. We merken dat ondernemers vaak verbaasd zijn als we hen vragen of er echt iets op papier staat. Een intentieverklaring met leveranciers, een procedure voor noodgevallen… Het is net als huwelijkse voorwaarden: je hoopt ze nooit nodig te hebben, maar je moet het wel goed geregeld hebben.”

Chris vult aan: “Ondernemerschap en innovatie zijn belangrijk, maar bedrijfscontinuïteit vereist ook aandacht voor ogenschijnlijk triviale zaken als verzekeringen en noodplannen. Pas dan bouw je aan zekerheid bij onzekerheid.”

Multidisciplinaire aanpak voor maximale veerkracht

Wat Troostwijk volgens beiden uniek maakt, is de integrale samenwerking tussen verschillende expertises. Joris: “Wij kijken vooral naar technische en organisatorische kwetsbaarheden: elektra, gas, gebouwstructuren, processen. Chris legt de focus op financiële informatie, bedrijfsplannen en relatiebeheer. Maar we hebben allebei een bedrijfskundige en economische achtergrond. Daardoor kunnen we elkaars werk aanvullen en de verbinding leggen tussen bedrijfsprocessen en financiële weerbaarheid.”

Chris: “Je bouwt dan samen aan een praktisch en realistisch beeld van het risico. En dat leidt tot concrete acties, bijvoorbeeld betere afspraken met leveranciers of aanpassingen in de polis. Dat is de reden waarom we in deze trajecten altijd nauw samenwerken met de verzekeringsadviseur dan wel het intermediair.”

Preventie én herstel, hand in hand

Hoewel Troostwijk | BvT primair inzet op preventie, is Troostwijk Expertises al decennialang een toonaangevende partij in schadebegeleiding. Die combinatie is volgens Chris van onschatbare waarde. “Wij weten wat er gebeurt ná een brand of overstroming. Die kennis nemen we mee in de voorfase. En als het dan tóch misgaat, staan we er niet als buitenstaander, maar als vertrouwde partner die het bedrijf en zijn risico’s al kent.”

Joris merkt in de praktijk dat klanten deze aanpak waarderen: “In het begin zijn ze soms wat sceptisch. Maar naarmate het gesprek vordert, zie je de interesse groeien. Ze zeggen dingen als: ‘Zo had ik er nog niet naar gekeken’ of ‘Daar moeten we iets mee gaan doen’. Die omslag zie je ook non-verbaal: mensen gaan rechtop zitten, willen doorvragen. Dan weet je dat je iets in beweging zet.”

Eén team, één taal, één doel

Troostwijk investeert bewust in deze multidisciplinaire aanpak. Ervaren experts nemen jonge professionals onder hun hoede, en leren hen niet alleen het vak, maar ook de taal van de klant. Zo zorgen we dat kennis behouden blijft én dat we met de tijd mee kunnen. Bedrijfscontinuïteit vraagt om actuele kennis én praktische ervaring.”

Joris vat het treffend samen: “Of het nu gaat om inspecties, preventie of schadebegeleiding: we willen geen losse schakels zijn, maar één team. Want de vraag is niet óf een risico zich voordoet, maar hoe goed je erop bent voorbereid.”

Conclusie

In een tijd waarin risico’s complexer en impactvoller worden, biedt de samenwerking tussen Troostwijk | BvT en Troostwijk Expertises bedrijven meer dan alleen zekerheid. Ze bieden inzicht, voorbereiding en partnership. Geen loze beloftes, maar tastbare plannen. Geen standaardoplossingen, maar maatwerk.

Want bedrijfscontinuïteit begint niet bij herstel. Het begint bij bewustwording. En bij de juiste mensen aan tafel. Mensen die over de juiste kennis beschikken. Gelukkig zit dat bij Troostwijk wel goed.